今回のテーマは
「顧客満足度世界No.1がやっている顧客満足度を高める方法」
先日、シンガポールに行ってきました。
そのときに使った航空会社での出来事をもとに、
顧客満足度について話しています。
これが、顧客満足度のうまい高め方なんやなー！
と感じたのです。
・顧客満足度世界No.1の航空会社のサービスとは？
・顧客満足度を高めるための重要なポイントとは？
・サービスに関しての海外と日本の大きな違いとは？
Podcastで聞くことができます。
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